FAQ
常見問題

如您遇到的問題不在常見問題中,請致電852-9689 8835查詢或以WhatsApp或WeChat發短訊到852-9689 8835。

條文上所指的時間是哪一個時區?

所有時間均以香港時區計算。

不清楚上客或落客地點屬於哪一區?

如找不到您想選擇的地點,我們建議您聯絡我們查詢。

我急需用車,但不能訂單?

基於要安排司機接送理由,客戶必須在24小時前預約。如須即時用車,我們建議您在3小時或以前致電我們,我們會盡量接受訂單。

為何會跟報價有誤差?

有些額外服務收費我們沒有計算並顯示出來,例如客戶遲到的所需要支付額外外的等待費用,我們建議您預約時仔細查看所有條款。您亦可聯絡我們查詢。

網頁上的車費報價有計算隧道費在內嗎?

網頁上的車費報價已包括隧道費與橋費。

如司機沒有溝通下,沒有在預定時間出現可以怎辦?

請聯絡我們,我們將為您重新安排車輛。

如我想在下單確認後改變主意,例如換車或更改地點怎辦?

如需更改預訂,請於最少24小時或以前通知,並取得電子郵件確認,本公司將會收取行政費HKD200及行程費用的差異。

怎樣可以補發訂單記錄?

您可進入網頁後登入自己的帳號,然後查看訂單記錄。

確認訂單後,收到電郵資料應怎樣處理?

收到電郵確認後,請保留電郵以作登車時核對身份之用。

如我想取消訂單和退款,應怎麼樣處理?

我們不設退款服務,我們建議您聯絡我們更改服務時間。

如果我在預定時間缺席,你們會如何處理?

將視為客人自動放棄接送服務,司機將離開,且恕不提供任何退款。