FAQ
常见问题

如您遇到的问题不在常见问题中,请致电852-9689 8835查询或以WhatsApp或WeChat发短讯到852-9689 8835。

条文上所指的时间是哪一个时区?

所有时间均以香港时区计算。

不清楚上客或落客地点属于哪一区?

如找不到您想选择的地点,我们建议您联络我们查询。

我急需用车,但不能订单?

基于要安排司机接送理由,客户必须在24小时前预约。如须即时用车,我们建议您在3小时或以前致电我们,我们会尽量接受订单。

为何会跟报价有误差?

有些额外服务收费我们沒有计算并显示出来,例如客户迟到的所需要支付额外外的等待费用,我们建议您预约时仔细查看所有条款。您亦可联络我们查询。

网页上的车费报价有计算隧道费在内吗?

网页上的车费报价已包括隧道费与桥费。

如司机沒有沟通下,沒有在预定时间出现可以怎办?

请联络我们,我们将为您重新安排车辆。

如我想在下单确认后改变主意,例如换车或更改地点怎办?

如需更改预订,请于最少24小时或以前通知,并取得电子邮件确认,本公司将会收取行政费HKD200及行程费用的差异。

怎样可以补发订单记录?

您可进入网页后登入自己的帐号,然后查看订单记录。

确认订单后,收到电邮资料应怎样处理?

收到电邮确认后,请保留电邮以作登车时核对身份之用。

如我想取消订单和退款,应怎么样处理?

我们不设退款服务,我们建议您联络我们更改服务时间。

如果我在预定时间缺席,你们会如何处理?

将视为客人自动放弃接送服务,司机将离开,且恕不提供任何退款。